Доставка / оплата

Заказы через сайт принимаются круглосуточно в любой день недели. Для заказа положите товар в корзину, заполните свои контактные данные, выберите способ оплаты и доставки, нажмите кнопку «оформить заказ». Получение автоматического письма из нашего интернет-магазина является подтверждением того, что заказ оформлен и интересующий вас товар находится в резерве. 

Доставка

Во время оформления заказа вы можете выбрать подходящий для вас способ доставки.
 
1. Курьерская доставка по Москве. День и время доставки оговариваются с менеджером по телефону при подтверждении заказа. 
2. Пункты самовывоза BoxBerry (Москва, Подмосковье, регионы России, Белоруссия, Казахстан, Украина). Срок доставки, указанный при выборе пункта самовывоза - это срок после забора заказа курьерской службой. Необходимо прибавить 1-3 дня на сбор заказа и передачу службе доставки.  
3. Постаматы PickPoint (Москва, Подмосковье, регионы России, Белоруссия). Срок доставки, указанный при выборе пункта самовывоза - это срок после забора заказа курьерской службой. Необходимо прибавить 1-3 дня на сбор заказа и передачу службе доставки.  
4. Почта России.
5. Транспортная компания  СДЭК (Если вам необходим данный способ доставки, укажите это в комментарии к заказу, мы рассчитаем стоимость и сообщим вам дополнительно).

После отправки заказа мы обязательно сообщим вам трек-номер, по которому можно отследить статус заказа.
При заказе от 3500 рублей доставка по Москве в пределах МКАД за счет отправителя. 
При заказе от 5000 рублей доставка бесплатная (способ отправки на усмотрение отправителя).
В регионы с авиасообщением и Крым заказы отправляются только по полной предоплате, акции по бесплатной доставке не распространяются. 
  

Оплата

Оплачивайте заказ удобным для вас способом. Оплата производится только в рублях. Наличными в пункте выдачи или курьеру при доставке. Банковской картой или электронными деньгами ОН-ЛАЙН через систему Яндекс-касса. Оплата по квитанции (по реквизитам на расчетный счет). 
ОПЛАТА НА КАРТОЧКИ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
Курьеру заказ можно оплатить только наличными в обмен на кассовый чек. Стоимость доставки по Москве (в пределах  МКАД) при заказе от 3500 рублей  – БЕСПЛАТНО. При заказе ДО 3500 рублей стоимость доставки составляет 350 рублей. Доставка за МКАД оплачивается по двойному тарифу.
При доставке службами BoxBerry, PickPoint и т.д. заказ оплачивается банковской картой или электронными деньгами ОН-ЛАЙН через систему Яндекс-касса на нашем сайте. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от города доставки.
При заказе до 3000 вы можете оплатить заказ в пунктах самовывоза BoxBerry, PickPoint (В ПРЕДНОВОГОДНИЙ период отправка без оплаты заказа невозможна). К стоимости заказа добавляется 30 рублей - комиссия за денежный перевод. Заказы с постоплатой могут быть не разрешены администратором магазина в случаях, если доставка превышает стоимость заказанного товара, либо у клиента были ранее невыкупленные заказы.

Возврат/обмен товара

Возврат товара надлежащего качества, у которого не нарушен товарный вид (целостность упаковки), производится в течение 14 дней с момента покупки в магазине при наличии документов подтверждающих покупку и паспорта. 
Возврат денег производится тем же способом, что и была произведена оплата.  Если оплата производилась банковской картой, то возврат возможен только на эту карту (карту необходимо иметь при себе).
Возврату и обмену не подлежат товары, отпускаемые на отрез (ленты, шнуры, ткань и тп.) и печатная продукция (книги, журналы).
Претензии по браку принимаются в письменном виде на почту order@hobbyboom.ru. 
Бракованный товар можно вернуть/обменять в магазине, либо по почте за наш счет. При спорных ситуациях наш магазин может потребовать заключение независимой экспертизы.

Остались вопросы?.. Звоните, мы с радостью вам ответим.